Internet Banda Larga

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Dúvidas Frequentes

Mitos mais comuns sobre internet banda larga

Qual é a velocidade de download e upload oferecida nos planos de internet?

A velocidade de download e upload varia de acordo com o plano escolhido. Consulte nossa tabela de planos para obter informações detalhadas sobre as velocidades disponíveis.

Existem limites de consumo de dados mensais em seus planos de internet?

Atualmente, não impomos limites de consumo de dados em nossos planos de internet. Oferecemos uma experiência ilimitada para que você possa desfrutar da internet sem preocupações com excesso de uso.

Quais são as opções de suporte ao cliente disponíveis em caso de problemas com a conexão?

Oferecemos suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de nossa central telefônica e chat online. Nossa equipe técnica está pronta para ajudar a resolver quaisquer problemas de conexão que você possa enfrentar.

É possível personalizar ou atualizar meu plano de internet conforme minhas necessidades?

Sim, você pode personalizar ou atualizar seu plano de internet a qualquer momento. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para discutir as opções disponíveis e fazer as alterações necessárias.

Quais medidas de segurança são implementadas para proteger a conexão dos clientes?

Implementamos medidas de segurança avançadas, incluindo firewall e criptografia, para garantir a proteção da conexão dos nossos clientes. Monitoramos constantemente a rede para detectar e mitigar ameaças de segurança.

Quais são as políticas de cancelamento e reembolso em caso de insatisfação com o serviço?

Nossas políticas de cancelamento e reembolso variam de acordo com o plano escolhido. Recomendamos revisar nossos termos de serviço ou entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter informações específicas sobre cancelamentos e reembolsos.